Servicenormen Bibliotheek Heiloo

Of: wat u van ons mag verwachten

Bibliotheek Heiloo stelt bij het bereiken van haar ambitie hoge eisen aan de service aan haar klanten. Ons streven is er op gericht optimale en uitgebreide informatie aan te bieden voor een redelijke prijs. Wij hechten groot belang aan een dienstverlening van goede kwaliteit en een professionele uitvoering hiervan. U kunt ons daarop aanspreken. Daarom hebben wij, wat u van ons mag verwachten, in servicenormen vastgelegd.

De servicenormen van Bibliotheek Heiloo zijn verkrijgbaar bij de klantenservice van de bibliotheek. U kunt ze ook downloaden: Servicenormen Bibliotheek Heiloo.