Over IBI

Vanaf 1 juli 2010 kan iedereen vragen stellen over allerlei mogelijke onderwerpen aan de bibliotheek met ibi, de digitale vragendienst: http://ibi.bibliotheek.nl/

De bibliotheek beantwoordt elke vraag en de deelnemers kunnen ook elkaars vragen beantwoorden. Niet alle antwoorden zijn op het Internet of in boeken te vinden. Onder het motto ‘Deel je kennis’ nodigen de bibliotheken de nieuwsgierige burger uit om mee te doen.

U kunt in ibi vragen stellen over de meest uiteenlopende onderwerpen. De vragen blijven in ibi 4 weken openstaan, zodat meerdere beantwoorders kunnen reageren. Na 4 weken krijgt de vraagsteller een uitnodiging om het beste antwoord te kiezen en gaat de vraag naar de rubriek Opgelost.

Via het emailadres wordt de vraagsteller op de hoogte gehouden van de antwoorden die op zijn/haar vraag worden gegeven. 

Vragen over de bibliotheek, zoals reserveren, verlengen, enz. kunt u het beste rechtstreeks aan uw eigen bibliotheek stellen, omdat ibi niet kan zien bij welke bibliotheek u eventueel bent aangesloten. 

Al@din

Al@din was sinds 2003 de digitale vragenrubriek van de openbare bibliotheken in Nederland. Een landelijke netwerk van informatiespecialisten zorgde voor de beantwoording van de vragen.

Doorontwikkeling

Ondertussen werken de bibliotheken verder aan de doorontwikkeling van de digitale vragendienst. Hierbij wordt gezocht met behulp van de allernieuwste technieken (zoekbots).

Via een chatbot wordt de vragensteller automatisch naar de bron geleid, waar het antwoord staat.

De verwachting is dat in oktober 2010 vragen over de bibliotheek zelf (bijvoorbeeld over de dienstverlening, abonnementen, openingstijden, reserveren, enz.) op deze manier afgehandeld kunnen worden.

De automatische afhandeling van vragen op allerlei gebied, zoals op het gebied van gezondheid, kunst, wetenschap en techniek, enz., zal waarschijnlijk medio 2011 mogelijk zijn.