• Voor het lenen van boeken en andere materialen is inschrijving verplicht. Na het tonen van een geldige legitimatie en betaling van contributie en inschrijfgeld ontvangt u een bibliotheekpas. 
• Registratie van door u te lenen materialen kan alleen plaatsvinden met gebruik van een geldige bibliotheekpas.
• Indien u niet langer als abonnee ingeschreven wilt staan, dient u de bibliotheek mondeling of schriftelijk hiervan in kennis te stellen en uw bibliotheekpas in te leveren, anders wordt uw abonnement automatisch verlengd met de voor u daaraan verbonden kosten.
• Als u cd's, cd-roms of dvd’s leent, dient u te beschikken over goede afspeelapparatuur. Er wordt naar gestreefd onze materialen steeds in goede staat uit te lenen. Mocht u klachten hebben over de kwaliteit, wilt u dat dan melden als u de materialen weer inlevert?
• U bent aansprakelijk voor de op uw naam geleende materialen. Wordt bij het terugbrengen van de materialen een beschadiging of verontreiniging geconstateerd, dan bent u verplicht de daarvoor gevraagde schadevergoeding te betalen. Probeer nooit zelf te repareren. Ook bij vermissing van geleende materialen bent u verplicht de daarvoor gevraagde schadevergoeding te betalen.
• U leent materialen voor de daarvoor vastgestelde leentermijn. Indien u materialen na het verstrijken van de leentermijn inlevert betaalt u daarvoor vastgestelde vergoeding.
  Materialen van Bibliotheek Heiloo kunnen – mits deze niet zijn gereserveerd – nog een keer met de standaardleentermijn worden verlengd. Bij verlenging van materialen met leengeld wordt voor de 2e leenperiode weer het bijbehorende leengeld in rekening gebracht.
• Het is voor betalende leden niet toegestaan om materialen te lenen op een gratis jeugdabonnenment.
• Het is voor volwassenen ouder dan 21 jaar niet toegestaan materialen te lenen op een bibliotheekpas van een bibliotheeklid jonger dan 21 jaar.
• Landelijk gastlenen geldt niet voor tientjes-lid en het abonnement Voordelig Ontdekken
• Een tientjes lid heeft geen recht op het gebruik van de online luisterboeken en e-Books

Overige bepalingen en huisregels

• Iedere bezoeker van Bibliotheek Heiloo dient zich op de hoogte te stellen van en zich te houden aan de huisregels.
• Aanwijzingen van het personeel van de bibliotheek dienen opgevolgd te worden. Het personeel heeft het recht de inhoud van uw tas te controleren en naar uw lenerspas te vragen. Ook mogen zij een gebruiker bij het niet nakomen van de regels uit de bibliotheek (laten) verwijderen en/of de toegang tot de bibliotheek ontzeggen en/of het lidmaatschap eenzijdig beëindigen.
• Houd rekening met anderen en veroorzaak geen (geluids-)overlast.
• Bij diefstal of vandalisme wordt altijd aangifte gedaan bij de politie
• De door een bezoeker veroorzaakte schade aan gebouw en/of inventaris van Bibliotheek Heiloo, moet door de veroorzaker van de schade (c.q. diens wettige vertegenwoordiger) worden vergoed.
• Bibliotheek Heiloo aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen.
• Bibliotheek Heiloo aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade ontstaan door geleende materialen van de bibliotheek bij degene, die deze heeft geleend of anderen in zijn/haar omgeving.
• Voor de servicenormen van Bibliotheek Heiloo klikt u hier.